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賀蓉歌：后疫情時(shí)代的高等教育——澳大利亞的經(jīng)驗(yàn)分享和未來(lái)展望
“2020高等教育國(guó)際論壇年會(huì)”系列報(bào)道
本文系作者在“主論壇”上的報(bào)告摘編
澳大利亞駐華大使館
教育與研究公使銜參贊
賀蓉歌
非常榮幸來(lái)到美麗的鄭州參加國(guó)際論壇年會(huì)，我將以澳大利亞為例，討論我們?cè)趹?yīng)對(duì)疫情中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)：
一、新冠疫情對(duì)全球教育體系的影響
2020年是非同尋常的一年。在這一年中，面對(duì)新冠疫情的影響，為使重要服務(wù)部門(mén)繼續(xù)運(yùn)作并保障民眾的基本生活，我們不得不努力適應(yīng)并做出重大調(diào)整，教育部門(mén)也不例外。
新冠疫情從一開(kāi)始就促使各經(jīng)濟(jì)體在某種程度上將教育體系轉(zhuǎn)移到在線平臺(tái)，采用創(chuàng)新的技術(shù)和方式，以確保不同教育階段、不同地區(qū)的教育延續(xù)性。基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，許多經(jīng)濟(jì)體在考慮是否有可能或應(yīng)該將這些變化作為教育體系的永久“進(jìn)步”和“變革”因素吸納進(jìn)來(lái)。
有人認(rèn)為新冠疫情帶來(lái)了契機(jī)，得以重新審視我們的教育模式，讓我們關(guān)注學(xué)生應(yīng)該學(xué)什么和怎么學(xué)才能滿足21世紀(jì)對(duì)人才的需求并為之做好準(zhǔn)備。疫情還促使我們更認(rèn)真地審視我們的數(shù)字化教學(xué)，確保其質(zhì)量。
二、澳大利亞高等教育部門(mén)應(yīng)對(duì)新冠疫情的措施
1.澳大利亞高校大多采用混合教學(xué)模式，調(diào)整教育方式以更好地滿足學(xué)生需求
新冠疫情來(lái)臨時(shí)，澳大利亞受益于自身在在線和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的興起，特別是在過(guò)去10到15年中，在線教育在澳大利亞蓬勃發(fā)展；新冠疫情爆發(fā)前，“多模式”學(xué)習(xí)或“混合式學(xué)習(xí)模式”（即線上線下混合模式）已呈上升趨勢(shì)。
新冠疫情以來(lái)，澳大利亞高等教育行業(yè)顯現(xiàn)出三大趨勢(shì)。第一，以數(shù)字化教學(xué)為主、以面對(duì)面教學(xué)為支撐的混合式學(xué)習(xí)模式重要性突顯；第二，“以人為本”，學(xué)生個(gè)體、學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展越來(lái)越受到關(guān)注；第三，學(xué)習(xí)變得更加模塊化、靈活多變且個(gè)性化。隨著人類壽命和工作年限不斷延長(zhǎng)，人們更多地參與到終生學(xué)習(xí)和全方位學(xué)習(xí)中，也越來(lái)越關(guān)注微學(xué)習(xí)。因此，繼續(xù)教育和專業(yè)教育在大學(xué)中的受重視程度將逐漸與授予文憑的教育持平，學(xué)習(xí)將會(huì)變得更加取決于需求。
2.制訂新的規(guī)章制度，保障大學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
2020年6月，所有澳大利亞高校都致力于建立一個(gè)整體框架，力爭(zhēng)恢復(fù)面授教學(xué)。實(shí)踐類課程和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目成為優(yōu)先恢復(fù)對(duì)象，隨后是恢復(fù)常規(guī)學(xué)習(xí)。澳大利亞大學(xué)協(xié)會(huì)（Universities Australia)發(fā)布了《降低新冠病毒大學(xué)傳播潛在風(fēng)險(xiǎn)的原則和行為準(zhǔn)則》，該規(guī)定對(duì)大學(xué)的各個(gè)方面，包括教學(xué)、研究、在校師生、學(xué)生宿舍、社區(qū)訪問(wèn)和活動(dòng)等都提出了有關(guān)要求和規(guī)范。根據(jù)此框架，各高校制定了各自的返校計(jì)劃。
3.加強(qiáng)與國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，保障在線教學(xué)質(zhì)量
在澳大利亞，我們對(duì)在線教學(xué)和面授教學(xué)的質(zhì)量有相同的期望。疫情確實(shí)帶來(lái)了改變，教育質(zhì)量保障和監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布，教育機(jī)構(gòu)在新冠疫情期間授課可以更靈活。這包括：
（1）放寬對(duì)在線授課數(shù)量的限制。此前，在線授課通常只能在一些特定課程中使用；
（2）靈活制定對(duì)學(xué)生的出勤要求（適用于國(guó)際學(xué)生）；
（3）放寬特定信息的報(bào)告時(shí)限。
澳教育質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)與教育部門(mén)通力合作，制作并分享了大量在線資源，為在線和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供支持，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了保證教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)成果和學(xué)業(yè)進(jìn)度的重要性。學(xué)校自身也做出諸多改變幫助受疫情影響的學(xué)生，包括：調(diào)整學(xué)業(yè)測(cè)試方式、調(diào)整成績(jī)記錄方式和流程，以及提供電腦設(shè)備的租賃服務(wù)等。現(xiàn)在，各級(jí)教育部門(mén)和大中小學(xué)都已經(jīng)積累了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用于改進(jìn)澳大利亞的在線教學(xué)并保障教學(xué)質(zhì)量。
三、澳大利亞在新冠疫情期間對(duì)國(guó)際學(xué)生的支持
1.支持在澳國(guó)際學(xué)生
疫情期間，身在澳大利亞的國(guó)際學(xué)生可以在各自學(xué)校繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)方式可根據(jù)其所在地區(qū)具體情況酌情決定。部分國(guó)際學(xué)生已經(jīng)采取在線學(xué)習(xí)或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式。在此期間，如果某些國(guó)際學(xué)生因?yàn)檫h(yuǎn)離家鄉(xiāng)或者無(wú)法獲得常規(guī)的支持幫助，澳大利亞各級(jí)政府部門(mén)會(huì)與學(xué)校通力協(xié)作，向這些學(xué)生提供一系列支持。首先，聯(lián)邦政府層面的支持包括：學(xué)生可以根據(jù)需要提前支取年金；在某些崗位工作的國(guó)際學(xué)生可以延長(zhǎng)工作時(shí)間；向?yàn)槔щy群體提供服務(wù)的慈善機(jī)構(gòu)提供額外資助，這些資助也同樣惠及國(guó)際學(xué)生。其次，州和地區(qū)政府也為國(guó)際學(xué)生提供了大量援助，包括食品、社區(qū)援助包、國(guó)際學(xué)生咨詢服務(wù)等。其三，澳總理和各州及地區(qū)政府溝通協(xié)商，同意在疫情期間對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生群體放寬房屋租賃合同限制。最后，學(xué)校也為國(guó)際學(xué)生提供了資金、學(xué)業(yè)和個(gè)人福利等方面的幫助。
疫情期間，無(wú)論是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)學(xué)生的福利和心理健康都是各級(jí)教育行政部門(mén)和學(xué)校關(guān)注的重點(diǎn)。學(xué)生和教職員工可通過(guò)在線工具和資源、電話或者面對(duì)面的形式（條件允許的情況下），獲得持續(xù)不斷的資源和支持服務(wù)。
2.為澳境外的國(guó)際學(xué)生提供支持
對(duì)于疫情期間無(wú)法返澳的國(guó)際學(xué)生，各高校通過(guò)在線方式確保學(xué)生們繼續(xù)學(xué)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有8.5萬(wàn)名中國(guó)留學(xué)生受疫情影響無(wú)法赴澳，其中大多數(shù)正通過(guò)澳高校提供的在線課程繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。澳高校為在線學(xué)習(xí)提供了大量支持，包括處理網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，安排身在中國(guó)的學(xué)長(zhǎng)和導(dǎo)師為留學(xué)生提供支持和幫助，以及提供職業(yè)咨詢和就業(yè)方面的協(xié)助。
澳教育界對(duì)國(guó)際學(xué)生表達(dá)了惦念之情。我們期待國(guó)際學(xué)生平安返澳，也將與國(guó)際學(xué)生同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱。一些高校在這段困難時(shí)期竭盡全力保持與學(xué)生的溝通聯(lián)系，創(chuàng)造包容的氛圍。一些高校還在中國(guó)建立了學(xué)習(xí)中心，以便在疫情期間支持中國(guó)留學(xué)生的學(xué)習(xí)并保障其福利。
澳政府致力于在安全的情況下盡快讓國(guó)際學(xué)生返澳，并正在慎重考慮返澳的時(shí)間和方式。各州和地區(qū)政府也正在與學(xué)校合作，組織小規(guī)模的返澳試點(diǎn)項(xiàng)目，在符合澳公共衛(wèi)生建議的前提下，迎接國(guó)際學(xué)生返澳。首個(gè)國(guó)際學(xué)生返澳試點(diǎn)項(xiàng)目已在北部地區(qū)成功實(shí)施，澳政府也已開(kāi)始重新發(fā)放學(xué)生簽證。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及后疫情時(shí)代展望
1.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在疫情期間大規(guī)模過(guò)渡到在線或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來(lái)有很好的指導(dǎo)意義：
（1）迅速轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€及其他非面授教學(xué)的過(guò)程本身就影響深遠(yuǎn)。教育者需要巨大動(dòng)力，迅速將課堂、講座和輔導(dǎo)轉(zhuǎn)換到在線環(huán)境，或者是線上線下相結(jié)合的環(huán)境，并確保對(duì)學(xué)生產(chǎn)生盡可能小的干擾。
（2）凡事各有利弊，我們需要思考如何在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境中提供以下重要支持，包括社會(huì)聯(lián)系、身體和情感上的支持，以及為殘疾學(xué)生或特殊群體提供額外支持。
（3）一些專業(yè)和課外活動(dòng)難以通過(guò)在線教學(xué)實(shí)現(xiàn)，例如一些理科科目需要學(xué)生使用實(shí)驗(yàn)室的資源和材料，這是居家環(huán)境無(wú)法提供的。
（4）即使各國(guó)在疫情期間已經(jīng)積累了大量的在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但仍有些人對(duì)在線教學(xué)質(zhì)量和效果擔(dān)憂甚至是對(duì)此持負(fù)面看法。這些負(fù)面看法可能會(huì)阻礙國(guó)際學(xué)生在疫情期間開(kāi)始或繼續(xù)其學(xué)業(yè)。
2.后疫情時(shí)代的展望
疫情促使人們嘗試靈活地辦公和學(xué)習(xí)，更有規(guī)律、更靈活地運(yùn)用技術(shù)，進(jìn)行再培訓(xùn)或提升技能，承接新任務(wù)，創(chuàng)新工作方式并創(chuàng)造新事物等。這些變化帶來(lái)的結(jié)果或許將超乎人們的想象，但是，許多人認(rèn)為我們不太可能回到從前。
隨著人們對(duì)終生學(xué)習(xí)需求的不斷增長(zhǎng)，教育行業(yè)可能也會(huì)做出改變，通過(guò)提升教育的可獲得性、更快速的響應(yīng)、提供更多的支持來(lái)靈活地順應(yīng)這種需求。大學(xué)的傳統(tǒng)模式正在或?qū)⒁l(fā)生更多改變，對(duì)高學(xué)歷的追求正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對(duì)實(shí)際應(yīng)用能力的需求。全球各地的雇主在招聘時(shí)都在關(guān)注學(xué)歷以外的一些特質(zhì)，希望雇員能夠兼具社會(huì)技能、情商、團(tuán)隊(duì)工作能力、溝通能力、時(shí)間管理能力以及國(guó)際視野。
在澳大利亞，我們期待：
通過(guò)數(shù)字、在線或遠(yuǎn)程方式提供的教育在疫情后將會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大。高校將致力于更好地培養(yǎng)學(xué)生，為“未來(lái)工作崗位”做好準(zhǔn)備，將著重于讓學(xué)生做好準(zhǔn)備迎接復(fù)雜的世界，并根據(jù)需要迅速做出轉(zhuǎn)變和進(jìn)行調(diào)整；創(chuàng)新性地解決問(wèn)題；精通信息通信技術(shù)；熟練處理和應(yīng)用信息、數(shù)據(jù)和媒體。通過(guò)將實(shí)習(xí)納入課程內(nèi)容，把實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與課堂所學(xué)相結(jié)合。微證書(shū)將成為澳大利亞高等教育體系的長(zhǎng)期組成部分，為澳高校提供機(jī)會(huì)，使其成為開(kāi)發(fā)和提供新型教育模式的全球領(lǐng)導(dǎo)者，從而開(kāi)拓新興市場(chǎng)，增加收入來(lái)源。
